Инициативите за лоялност на казиното се трансформираха значително през периодите, развивайки се от основни ударни проходи до сложни цифрови системи, които подобряват участието на играчите. Тези програми имат за цел да компенсират честите посетители с различни перки, включително безплатна игра, храна и уникален достъп до събития. Според анализ на 2023 г. от Американската игрална асоциация, близо 80% от клиентите на казино участват под някаква форма на схема за лоялност, подчертавайки тяхното значение в лоялността на клиентите.
Една видна фигура в пространството за лоялност на казиното е Джим Мурен, бивш изпълнителен директор на MGM Resorts International, който изигра основна роля в обновяването на програми за лоялност. Под негово ръководство MGM представи програмата M Life Rewards, която съчетава игрови и неигрински преживявания. Можете да разберете повече за неговите проекти на неговия профил на LinkedIn .
През 2022 г. Caesars Entertainment актуализира своята инициатива за лоялност, известна сега като награди Caesars, което позволява на членовете да придобият точки не само за игра, но и за настаняване в хотели, ястия и забавления. Този преход отразява по -обширна тенденция в областта, където казината се стремят да създадат цялостно изживяване за своите клиенти. За повече представа за програмите за лоялност в областта на игри, посетете The New York Times .
Освен това Tech играе решаваща роля за подобряване на тези програми. Мобилните приложения сега позволяват на играчите да следват своите точки в реално време, да получават пригодени оферти и дори да искат награди без усилия. Тази лекота е необходима за привличане на по -млада аудитория, които избират цифрови взаимодействия. Разгледайте иновативните опции за лоялност на Казино.
Докато програмите за вярност предлагат множество предимства, комарджиите трябва да са запознати с разпоредбите и условията, свързани с тях. Разбирането на начина, по който се печелят и изкупуват кредити, може да засили стойността на тези програми. Освен това, казината често адаптират своите разпоредби въз основа на поведението на участниците, което прави от решаващо значение клиентите да се ангажират активно, за да получат всички предимства.